Списана комиссия за переводы СБП самому себе в другой банк

08.06.2025 08:57
575
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

Вопреки здравому смыслу и законодательству РФ, была списана комисся задним числом за переводы самому себе по СБП. Также была списана комиссия за переводы 3-им лицам, т.к. система банка посчитала, что превышен лимит на операции по переводам СБП (из-за учета уже переведнных сумм самому себе).

Было составлено обращение в банк от 07.06.25 № 2477601 (принято отрицательное решение практически мгновенно), также было составлено повторное обрацение от 07.06.25 № 2477623. При отправке перевода ФИО отправителя и получателя совпадают (это я, это один и тот же человек), но телефоны к банкам привязяны разные, хотя и оба номера принадлежат мне и их принадлежность я мог бы легко доказать.

Также при осуществлении переводов по СБП в мае, не отображалась комиссия в приложении. Позже была информация о том, что в системе Газпромбанка произошел сбой, поэтому комиссии за переводы будут списаны в июне.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-27T14:26:23+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-13T14:41:07+03:00
Здравствуйте! В мае 2025 по техническим причинам мы не списывали комиссию за переводы третьим лицам. 02.06.2025 произошло корректное списание комиссии по указанным операциям. Детальную информацию по сумме списания вы сможете увидеть, заказав выписку по счету. Тарифы размещены на нашем сайте в разделе «Документы и Тарифы», также с ними можно ознакомиться в Мобильном приложении. Приносим извинения за доставленные неудобства. С 01.05.2024 отменена комиссия при переводе средств самому себе через СБП до 30 млн. руб. в календарный месяц. Условие применяется, если полностью совпадает ФИО и номер телефона в банке-отправителе и банке-получателе. В связи с тем, что указанные данные не идентичны, комиссия списана в соответствии с тарифами карты. Рекомендуем актуализировать данные, чтобы эта ситуация не повторилась. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка