Точка - самый лучший банк для предпринимателей
6 июня 2025 года я обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти чек или справку о проведённой операции, которая была совершена ещё в далёком 2022 году. Через четыре минуты на связь вышла специалист Елена. Вопрос был нестандартный, и я понимал, что потребуется время на поиск нужного документа. Елена сразу предупредила, что займёт какое-то время, и подошла к задаче очень ответственно. Она регулярно писала в чат, что на связи.
В итоге она нашла нужную справку в архиве по старому счёту, что, как мне кажется, было непросто. На всё ушло около часа, и я считаю это отличным результатом, учитывая давность операции. Документ я получил на почту, всё оформлено корректно и оперативно.
Большое спасибо за помощь, внимательное отношение и профессионализм — приятно, когда даже в таких нестандартных ситуациях находят решение и доводят дело до конца!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Уточнение по эквайрингу
Здравствуйте! Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком. 4 августа я обратилась в чат-поддержку банка. Я хотела узнать, как можно посмотреть сумму, которую мы заплатили за...
Лучший банк для ИП
Открыт счёт в Точка Банке и у них же веду бухгалтерию. 28 августа спросил в чате поддержки, что надо делать, чтобы налог учитывался в Онлайн-бухгалтерии, если есть доход, который...
Опыт взаимодействия с Точка Банком
Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 29 августа, я обратился в поддержку банка в чате. Я хотел понять, откуда у меня образовался минус на счету...
Получение платежного документа
28 августа я написал в чат интернет-банка с просьбой сформировать платёжку по последнему платежу в пользу Почты России. К диалогу подключился специалист Даниил, он подтвердил, что...
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...