Обман с кешбэком

10.06.2025 14:52
478
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Согласно тарифному плану "скидка везде" при совершении более 10 покупок в месяц в онлайн магазинах кешбэк состовляет 3% от стоимости покупки , так действовало 5 месяцев 2025 г. , но начиная с шестого кешбэк почему-то упал до 1%, хотя условия в предыдущем месяцы были, как обычно, выполнены. Два дня подряд я звонила на горячую линию, общалась по пол часа с восемью операторами и ни кто из них мне не смог помочь, хотя очень старались. Что случилось я так и не поняла, просто видимо банк решил что 3% за 5 месяцев для меня много. Теперь боюсь других сюрпризов от банка.

МТС Банк
МТС Банк
2025-06-11T12:08:14+03:00
Здравствуйте! Действительно в мае вы выполнили условия для получения скидки 3% в июне. Начисление 1% ошибочно. Извините нас, пожалуйста, за произошедшее. Мы все исправили и подключили скидку 3%. За прошедшие операции в июне разницу в сумме вернем на карту в течение 90 дней.
user-587910595961
2025-07-11T18:19:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка