Рассрочка

Очень недовольна работой Озон банка. Стала замечать, что суммы в графике платежей (которые, замечу, устанавливает сам же банк), начинают меняться в большую сторону. И это происходит постоянно. В графике одна сумма, после оплаты, начинают приходить уведомления. что нужно еще внести. В одном месяце я вносила так 5 раз: вначале внесла одну сумму, указанную самим банком в графике платежей, затем еще 4 раза: система пишет "должны 70 руб." - оплатила, опять уведомление "должны50" - опять оплатила и так 5 раз. Вот, например, последний платеж: 10 июня я должна оплатить по графику 12500 руб. Я вношу сумму в размере 13000 руб. 05 июня ( с запасом). От банка приходит сообщение, что я должна еще 623, 50 рубля. По итогу, оплатив 13000 руб., я еще осталась должна банку 623,50 руб. Этот нормально? Я не первый раз пользуюсь кредитом и впервые такое встречаю. Оператор мне пишет, что это комиссия за доп.услуги. Ну так, пожалуйста, возьмите с 13000 руб. оставшиеся 500, - 123 руб. я доложу. Все расходы в текущем месяце, связанные с доп.услугами и комиссиями, переносятся на следующий месяц в оплату, а не месяц в месяц. Сейчас каждый месяц буду делать скриншоты с указанной суммой платежа. Мало того, операторы путаются, невнимательно смотрят информацию, дают неверные данные и при этом, хоть бы раз извинились. Телефон горячей линии отсутствует, тратится уйма времени на переписку и долгие ожидания ответа. Закрою рассрочку и этим банком я точно не буду пользоваться и другим не порекомендую. Информация должна быть полностью прозрачной с четко установленной суммой платежа, тем более, если сумма по доп.услугам фиксированная, а если она исчисляется в % соотношении, тогда переносите оплату на другой месяц. Со стороны все выглядит как махинация. Еще раз подчеркиваю. НИ в ОДНОМ БАНКЕ ТАКОГО НЕТ, кроме ОЗОНА. Неприятно получать уведомления после оплаты, что ты опять что-то должен, первое слово - дороже второго, - должно быть так, и никак иначе. За все вышесказанное и за сервис жирная единица с минусом.