Банк, который удерживает деньги
Мой муж пользовался услугами Озона, как банка, так и маркетплейса.
Так получилось, что муж скоропостижно скончался в июле 2024 года. После его смерти я сама лично отменяла оформленные им заказы и деньги вернулись обратно на его Озон карту. Я точно знаю, что на ней есть деньги. Но по запросу от нотариуса, банка присылает ответ, что денег на счетах умершего нет. Это как? Вот так запросто банк обманывает людей. Это я точно знаю, о наличии денег (т.к. сама оформляла отказ, видела деньги на счету в ЛК у супруга и сама сообщала в банк о его смерти и никто эти деньги потратить со счета не мог). А если не знать, что деньги есть на счете и просто положится на честность банка, то получив такой ответ, ничего требовать от банка не будешь. Банк сообщает, что денег нет. Просто в наглую врут и присваивают себе деньги умерших.
Я уже молчу, что ответ на запрос нотариуса мы от этого банка добивались с октября 2024 года. То трек-номер запроса нужен, то кодовое слово. Было отправлено несколько запросов, а операторы по телефону только и твердили, что напишите еще раз. И только после моего гневного отзыва на этой платформе банк соизволил в конце мая 2025 года (более чем полгода прошло, после первого запроса) прислать ответ, но какой - денег нет!
Интересно, куда же деньги со счета делись?
Никому не советую хранить свои сбережения в этом банке. Если с вами (не дай Бог) что-то случится, ДЕНЬГИ ваши наследники НЕ ПОЛУЧАТ!
Видимо, придется обращаться в суд, по хорошему банк деньги отдавать не хочет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...