Решение с душевным подходом
Хочу поделиться своим приятным опытом работы с поддержкой Точки! Всегда обращаюсь сюда за консультациями, и 8 июня 2025 года снова получила профессиональную помощь.
Ситуация была такая: мне необходимо было получить КУДиР в формате PDF, а в интернет-банке доступен был только формат Excel. Через 4 минуты после обращения мне ответил специалист Артём. Он подробно объяснил техническую сторону вопроса: почему по умолчанию формируется именно Excel-файл и как это связано с расчётами и формулами.
Артём дал пошаговую инструкцию по конвертации файла, но когда я столкнулась с проблемой отсутствия нужных разрешений, он не просто объяснил, а взял решение вопроса на себя. Несмотря на то, что я могла попросить о помощи сразу, его готовность лично помочь в решении проблемы особенно порадовала.
В итоге, обратившись к специалисту, я быстро получила нужный документ в PDF. Большое спасибо за оперативную и профессиональную поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
Замечательный банк Точка
Делюсь своим положительныи опытом от взаимодействия с банком Точка. При выводе денежных средств с расчетного счета я перевёл чуть больше лимита и списалась дополнительная комиссия...
Консультация по отправленному платежу
У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила...
Работа поддержки Точка банка
Здравствуйте! Тоже хочу поделиться своим опытом работы с Точка банком. Работаем вместе уже несколько лет. Меня все устраивает: цены, сервисы, поддержка. Нравится, что могу...