Авторизация OZON Check в СПБ

11.06.2025 16:17
571
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, решил воспользоваться услугой открытия накопительного счета, потребовалась авторизация. По данным приложения, это можно было сделать в любом пункте выдачи заказов. Однако в первом пункте СПБ Галерная, 11 отсутствовал сотрудник, который мог бы это сделать, в другом пункте СПБ 6-я линия В.О., 3/10 сообщили об отсутствии технической возможности. И только в третьем ПВЗ 7-я линия В.О., 14 выполнили авторизацию. В результате потерял много времени. Написал в поддержку, ответили что это важная информация для улучшения обслуживания клиентов, поблагодарили. Время мне никто не вернет, но надеюсь, поможет кому-то в дальнейшем.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-13T20:47:43+03:00
Здравствуйте! Мы стараемся следить за процессом идентификации клиентов в пунктах выдачи и на встрече с представителем. Связались с пунктами выдачи и уточнили детали. В первом случае сотрудник не смог провести процедуру из-за технических сложностей и попросил подойти позже. Больше вас не было, идентификацию провести не смогли. Второй пункт выдачи не проводит идентификацию и мы не можем подтвердить, что вы были записаны на прохождение процедуры именно в этот пункт. А ведь именно только в таком случае, а не при обычном посещении, возможно успешно пройти идентификацию.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Обращение

Оценка 5

Решила открыть накопительный счёт в Озон- банке. Чтобы ставка действовала полных два месяца, надо знать свою расчётную дату. Обратилась 25.08.2026 г. в онлайн чат Озон банка... Читать полностью

25.08.2026

Подписка Озон Премиум

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка