Отзыв

11.06.2025 18:05
318
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу рассказать об открытии вклада в Озон-банке. 

Подкупил высокий % по вкладу 22, тогда как у большинства он уже 17, накопительный и 12 + большие сроки ну и тд. Немного было необычно, что пришлось идти в ПВЗ + недостаточная компетенция ил просто накладка, но после визита счёт я открыть самостоятельно не смогла.

Хочу сказать спасибо операторам онлайн -чата за помощь и извиниться за излишнюю резкость, просто конец рабочего дня + накладки при оформлении счета не добавляют лояльности. Но все недочёты были устранены операторами, счёт я смогла открыть. Спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-16T12:41:09+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, как сотрудники решили вашу проблему? Какая помощь была оказана? 01.07.2025 С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-51207685106
2025-06-16T15:22:53+03:00
Сотрудники проверили информацию по моему аккаунту, мои документы, предоставленные в ПВЗ ранее и помогли исправить ошибку, из-за которой я не могла ответить накопительный счёт. Также была проблема с минимальной суммой для открытия счета, ее тоже помогли исправить
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-11T20:02:26+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете, когда был у вас опыт общения с поддержкой. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Обращение

Оценка 5

Решила открыть накопительный счёт в Озон- банке. Чтобы ставка действовала полных два месяца, надо знать свою расчётную дату. Обратилась 25.08.2026 г. в онлайн чат Озон банка... Читать полностью

25.08.2026

Подписка Озон Премиум

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка