Самая лучшая поддержка среди банков
Банк совместно с OZON fresh организовал акцию, по условиям которой нужно оформить заказ курьерской доставкой из Озон фрэш, далее оплатить покупку вне озона картой Озона. На внешнюю покупку нвчислят кэшбэк. После выполнения условий на всякий случай уточнила в чате банка, все ли я выполнила и будет ли начислен кэшбэк. Во-первых, обожаю поддержку Озон как в маркетплейсе, так и в банке: всегда оперативно и внимательно реагируют на запросы. Даже в ВБ регулярно посылаю поддержку учиться общению и решению задач у Озона) А во-вторых, я даже не успела расстроиться, что кэшбек не положен, т.к. заказ из OZON fresh оплачен со счета рассрочки, и это не удовлетворяет условиям акции. В том же сообщении мне подарили очень приятный кэшбэк! Я счастлива, спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Не получалось вернуть деньги за посещение ресторана
Я являюсь премиальным клиентом банка и воспользовалась привилегией на посещение ресторана в аэропорту - но получить компенсацию за это не получалось, я обратилась в чат за...
Лучшая живая поддержка
Редко обращаюсь в чат поддержки с оператором, но ситуация вынудила. Возникла сложность с начислением кешбэка за определенные услуги в рамках акции. Обратился в онлайн-чат, в...
Помощь службы поддержки
Благодарю операторов поддержи OZON банка, что оперативно решили мою проблему. По одной из операция я не могла самостоятельно выгрузись платежное поручение, в приложении выходил...
Возврат денежных средств
Добрый день ! хочу выразитт благодарность сотрудникам Озон банка за оперативность и содействие . Так сложилось что 29.08.2026 я решила воспользоваться банкоматом ВТБ(как банк...
Ozon Ultra
Возник вопрос: зайдя в приложение банка, обнаружила предложение о бесплатном подключении Ozon Ultra. В других банках иногда приходилось сталкиваться с ситуациями, когда из-за...
Возврат
Недавно столкнулся с ситуацией, связанной с возвратом денежных средств, и хочу поделиться опытом личного взаимодействия со службой поддержки Озон Банка. Ситуация следующая: 5...
Оперативный возврат за ненужную услугу
Возникла проблема: заметила, что списали деньги за смс‑уведомления на следующий месяц, а пользоваться картой в ближайшее время не планирую. Решила, что глупо платить за то, чем не...