Это просто ужас

12.06.2025 14:19
866
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Для открытия сейва необходимо подтверждение личности, которое осуществляется только сотрудником банка при личной встрече. Однако встречу осуществить невозможно! Сотрудники просто на неё не являюся. Служба поддержки просто отписываются, что они будут выяснять в чем проблема и рекомендуют назначить новую встречу. Вы назначаете, сотрудник опять не является или Вам звонят и опять переносят встречу. И так по кругу

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-06-12T16:57:22+03:00
Здравствуйте! Сейв — это продукт, который можно открыть только после повышения до Максимального уровня. При открытии счёта пользователь становится владельцем карты Пэй, но у неё есть только виртуальная версия. Встреча с представителем банка нужна для подтверждения личности. В момент высокой нагрузки стараемся предложить удобное время и дату, чтобы все остались довольны. После переноса взяли на контроль ситуацию. Дождитесь, пожалуйста, представителя в ближайшие дни. В качестве небольшого бонуса начислили баллы Плюса. Они поступят на аккаунт в течение 14 дней. Историю начисления можно найти в личном кабинете: https://plus.yandex.ru/payments-history/ ⭐️​
user-98109830841
2025-07-11T18:19:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.87%
решено проблем
10 600
отзыва
10 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Закрытие Яндекс сейфа

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 20 сентября в 18:13ч я написал в чат поддержки Яндекс сейфа. Мне откликнулся сразу же специалист поддержки. Я попросил его закрыть имеющий я у меня Яндекс... Читать полностью

20.09.2026

Проблема с повышением ставки

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с проблемой, что не повышалась ставка по вкладу ежедневному, который в Яндексе называется Сейвом. По их условию при любой трате по карте ставка должна... Читать полностью

20.09.2026

Помогли разобраться с пополнением счета

Оценка 5

08.09.26 в 20:41 я обратилась в онлайн-чат приложения банка, попросила оператора и сразу сбросила скриншот для наглядности. После чего пояснила свой вопрос. Обнаружила на карте... Читать полностью

19.09.2026

Не отображалась информация по карте и счету

Оценка 5

Яндекс банком пользуюсь уже несколько лет и картами, и сейвами (счета). Недавно появилась опция - оплачиваю покупки и повышенный процент по сейву дают. 31.07.26 заметила, что... Читать полностью

19.09.2026

Решение вопроса по вкладу

Оценка 5

Был вопрос о том, что не было повышение процента за проведенную операцию, оператор быстро ответил и объяснил, что временные неполадки и все исправят, вопрос решился оперативно. В... Читать полностью

17.09.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Здравствуйте. Давно пользуюсь в Яндекс банке накопительным счетом на ежедневный остаток, но 16 числа решил зафиксировать ставку и положить деньги на 3 месяца, поэтому написал в чат... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо

Оценка 5

10.09.2026 в 11:20 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом сколько держать деньги на накопительном счёте по акции "подарок другу 500 баллов плюса" (открытие счета или вклада и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка