Полная неразбериха с операциями по карте

12.06.2025 17:22
1075
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Дорогой дневник, мне не подобрать слов, чтобы описать тот ужас и кошмар, который я испытал при пользовании банковскими услугами ОТП… И, всё таки, я постараюсь подобрать нужные слова. 1. Операции проходят с какой-то лютой задержкой в несколько дней, из-за чего по карте образуются так называемые «незавершенные операции». Чем эта приколюха интересна? Вы переводите себе деньги на карту ОТП, а обратно — фигушки. Потратить на покупки можно, перевести нельзя. 2. Полнейший бардак и неразбериха с овердрафтом и сверхлимитными тратами по карте. Овердрафт не отключается по словам сотрудницы Софии, с которой я общался 12.06.24. Зачем мне овердрафт? Почему он не отключается?!!! Почему в других банках отключается, а в ОТП — нет? 3.Сейчас на 12.06 у меня в приложении банка показывается задолженность: 1567₽ в выписке на 12.06 задолженность 2739₽ а в универсальной справке по карте за это же число задолженность 5059₽. То есть, по ОДНОЙ карте, по ОДНОМУ счёту, за ОДИН И ТОТ ЖЕ период банк отображает ТРИ РАЗНЫХ ЗАДОЛЖЕННОСТИ!!! Такое ощущение, что попал в какой-то сумасшедший мир с альтернативными законами математики. Поддержка решить этот вопрос в чате не имеет компетенции. —- Если честно, я не знал, что общение с банковским продуктом может быть настолько стрессовым и трэшовым. Да, в ОТП неплохой кэшбэк, но стоит ли он того, чтобы тратить время и нервы на безумные выходки не знаю кого, банка, приложения, их бухгалтеров или всего вместе?! Делайте выводы сами.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-06-18T17:49:30+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,29
средняя оценка
39.15%
решено проблем
7 590
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Уточняла в онлайн-чате поддержки ОТП Банка как оплатить топливо на АЗС онлайн или офлайн на кассе, чтобы начислили кэшбек 5%

Оценка 5

Недавно оформила цифровую кариу ОТП Банка и ещё разбираюсь в нюансах начисления кэшбека. На сентябрь выбрала хорошие, нужные категории повышенного кэшбека, например 5% на АЗС. 19... Читать полностью

21.09.2026

Вернули кэшбэк на ЖКХ

Оценка 5

27.07.2026 в 00:37 я написала в онлайн чат банка с вопросом почему убрали кэшбек за ЖКХ, временная акция или теперь совсем не будет этой категории кэшбека. В 00:39 оператор... Читать полностью

21.09.2026

Кэшбэк по кредитке

Оценка 5

Я недавно погасила полную задолженность по своей кредитной карте и сегодня, 20.09.26 в 18.58 спросила в чате: "Добрый день, у меня две карты, обычно делаю покупки по дебетовой с... Читать полностью

20.09.2026

Отличная работа представителя Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года Я решила оформить Дебитовую Карту ОТП Банка. Сделать это получилось просто, Я позвонила на Горячую линию Банка, дозвонилась быстро, объяснила что хочу... Читать полностью

20.09.2026

Установка ПИН-кода

Оценка 5

18 сентября 2026г обратилась в чат банка, где мне ответил Константин. У меня была проблема с Пин кодом от дебетовой карты, я не могла его вспомнить. Оператор все проверил и сообщил... Читать полностью

20.09.2026

Изменение адреса электронной почты в мобильном приложении ОТП банка

Оценка 5

19 сентября 2026 года в 21:49 я зашёл в мобильное приложение ОТП банка с целью найти в приложении банка опцию по смене своей адреса электронной почты. 19 сентября 2026 года в 21:49... Читать полностью

19.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

17.09.2026 года с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 93,81 рубль. Я написала в чат с уточнением в 12.55 за что с меня были списаны данные денежные... Читать полностью

19.09.2026

Продукты банка