Как я пытаюсь стать клиентом банка...

Захотела я оформить дебетовую карту ОТП-банка. Декларируется все предельно просто: анкета на сайте за минуту, курьер привезет вот прям завтра - все для клиента! По факту так и есть, на следующий день карту доставили - но возник нюанс: угораздило меня при оформлении допустить ошибку в дате выдачи паспорта и активация полученной карты оказалась невозможной. Совсем невозможной, никак, просто выкиньте этот бесполезный кусок пластика. Привязала Госуслуги - данные не скорректировались (ну там ладно, оно всегда с задержкой работает, особо и не надеялась), попытки отфоткать паспорт в мобильном приложении успехом тоже не увенчались - то ли у меня лапки, то ли "распознавальщику" документ не понравился, непонятно, ну а прикрепить имеющийся скан - нет такой функции. Что самое интересно в этой истории - правильные данные внёс в анкету и скан с паспорта сегодня сделал курьер, когда карту привез, и передал в банк (собственно почему и обнаружилась ошибка), т.е. у банка про меня уже ВСЕ ЕСТЬ!!! и даже мое фото :), но скорректировать удаленно в личном кабинете они ничего не могут, говорят езжайте в офис - там вам поменяют :). Ну ещё в поддержке по телефону предложили - заказывайте новую карту с правильно заполненными данными в анкете, на мое возражение, что в личном кабинете-то данные некорректные никуда не денутся (а в офис мне совсем некомильфо сейчас, вот никак) и это же совсем негуд - удаленного решения у поддержки не нашлось (мне даже показалось что им вообще все равно чё там у меня в ЛК будет). Заказала заново карту (в заявке все корректно заполнила, в ЛК ожидаемо ничего не поменялось и так и висят некорректные данные). Вот и думаю теперь, удастся мне со второй попытки стать клиентом удаленно, или "имеющаяся ошибка в ЛК" победит и мне всё-таки придется топать ножками в офис, как в старые добрые времена...

Ошибка моя в первую очередь, но отсутствие у банка возможностей (или желания) решить данную проблему удаленно ПРИ НАЛИЧИИ в системе правильных данных клиента - ну такой себе сервис...