Банк не выплатил мне вознаграждение в рамках акции " Приведи друга"

Оформил кредитную карту ОТП банка , от 28.03.2025 по реферальной ссылке , с которой мною поделились в интернете . Акция называется «приведи друга», по условиям акции , после оформления кредитной карты , по акционной ссылке необходимо – «в течении 30 календарных дней с даты активации Карты, оформленной по Реферальной ссылке. совершить расходные операции (покупки) на общую сумму от 3 000.» 

Данное условие было выполнено мною 12.04.2025, была совершенна покупка на сумму 3 858, в категории фастфуд «путем ввода реквизитов карты». 

Далее я специально уточнил у оператора в чате , участвую ли я в данной акции , на что был ответ : «Если вы выполните условия , банк выплатит вознаграждение». После оператор подтвердил, что покупка у меня была на сумму более 3000 рублей, условия акции выполнены и бонус поступит до конца месяца (это ответ оператора от 14.04.2025). 

После этой беседы, до конца апреля бонус так и не был выплачен, и я обратился в поддержку повторно, с вопросом где мое вознаграждение в размере 1000 рублей? На что оператор ответил следующее - для того, чтобы решить вопрос , необходимо написать ФИО И номер человека, который отправил реферальную ссылку на оформление карты . Я ответил , что не могу предоставить данные , поскольку ссылка на оформление карты была получена в интернете, в сообществе посвящённому финансовой тематике , просто какой-то незнакомый для меня человек, отправил реферальную ссылку на оформление карты , чтобы я смог получить бонус 1000 рублей , соответственно ФИО +номера телефона данного человека у меня нет ( и это не возбраняется, ведь я не обязательно должен оформить карту по реферальной ссылке человека, которого я знаю лично , нет никакого ограничения на оформление карты по реферальной ссылке из интернета , который мне отправит незнакомый человек, главное выполнить условие акции в заявленные сроки).  

После всей беседы, оператор зарегистрировала обращение – 25143096 , чтобы банк предоставил мне ответ . 

И банк дал следующий ответ : «НЕ МОЖЕМ ПРОВЕРИТЬ ВАШЕ УЧАСТИЕ В АКЦИИ «ПРИВЕДИ ДРУГА» , рекомендуем уточнить телефон отправителя ссылки + ФИО и обратится к нам повторно.

Что мы имеем по итогу: Я оформил кредитную карту в рамках акции «приведи друга», по ссылке полученной от человека в интернете из сообщества посвященному финансовой тематике. Ссылка была корректная , карту я получил , условия выполнил. Но вознаграждение мною не получено, т.к ОТП банк запрашивает личные данные человека, которого я не знаю и озвучить эти данные не могу . По итогу банк не выплатил мне 1000 положенных мною рублей, сославшись на то, что я не могу предоставить данные ( ХОТЯ ЭТО И НЕ ТРЕБУЕТСЯ, бонус должен быть начислен автоматически и операторы это подтверждали, что я участвую в акции и вознаграждение будет мне начислено). Нигде в условиях акции не прописано, что нельзя оформлять карту по ссылке ( незнакомого человека) , и что по итогу для начисления вознаграждения банк попросит предоставить меня ФИО и номер телефона , человека, который мне эту ссылку отправил! 

Требую банк начислить мне положенное вознаграждение, т.к всё условия акции я выполнил корректно и уложился в срок + дважды ваши операторы подтверждали информацию, что условия мною выполнены и в ации я участвую ( скриншоты буду во вложениях к отзыву) . ЖДУ ответ !