Всё будет ОТП? Как бы не так
Пользуясь дебетовкой ОТП, не имела никаких вопросов к банку до момента оформления кредитки 4 июня. Одобрили быстро, виртуалка появилась в приложении (договор только забыли прислать), а дальше... начались проблемы. Для пользования любым банковским продуктом мне необходим пластик, который, в качестве дополнительной карты, я и заказала. Курьерская доставка 7 июня (курьеры, кстати, начисто лишены такого понятия, как пунктуальность, хорошо, если позвонят-предупредят), подпись, фото на память и, вишенкой на торте - невозможность активации карты. Обращения в чате, звонок на гл, визит в офис проблему не решили.
Чат, помимо моего основного обращения (...140), состряпал какое-то ещё, не имеющее ко мне отношения (...147), по которому я получила не соответствующий действительности ответ. Неоднократные попытки активации и переустановка (зачем?) приложения нужного результата не дали. "Не удалось активировать карту" - это всё, что я видела на экране телефона и в интернет-банке.
Горячая линия и конс в офисе посоветовали лишь перезаказать карту (ну, бывает). Рискнула... Итог - на руках два (!) неактивных пластика (а я не коллекционер банковских карт) и почти нулевая в данном вопросе клиентоориентированность банка (оператору, с которым разговаривала 11 июня после получения второй "карты", респект за "компенсационные" бонусы, правда лишь после моего прямого вопроса). Сегодня, 15 июня, позвонив в очередной раз, попросила закрыть кк ввиду невозможности использования, объяснив в сотый раз ситуацию. Равнодушный вопрос: "Будем решать или закрывать?" лишил последних сомнений. Банк, к сожалению, не стремится помочь. И новый слоган "всё будет ОТП" никак себя не оправдывает, увы. P.S. Очень надеюсь, что неспешному банку хватит отведённых законом 40 дней для закрытия продукта и мне не придётся потом проходить через очередные танцы с бубнами, требуя удалить из приложения все следы трёх неактивных кредитных карт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта х OzonОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Благодарность представителю за доставку карт
Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена...
Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"
17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты...
Информацию по кэшбэку
15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в...
Период хранения кешбэка
В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать...
Благодарность
Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала...
Помогли с переводом средств
Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую...
Вопрос о начислении кэшбэка
15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в...