Пробитие пробитого дна

Ребят, бегите от втб, бегите далеко. Это настолько низкая, хамская и ужасная контора, что банком назвать это, язык не поворачивается. 

По ссылке друга оформила дебетовую карту. Подошла в офис через пару дней, предварительно объяснив сотруднику, что тороплюсь и никакие доп. услуги мне не нужны, только карта. На что работник банка вроде бы и согласился. Почему вроде бы? Потому что, начали втирать мне, что просто так карту получить нельзя, а обязательно нужно получить ещё одну - детскую неименную. Согласилась, т.к. торопилась на работу забрала и уже на работе открыв приложение банка, обнаружила, что категории кэшбэка были выбранны за меня, также открыт накопительный счёт. Это вообще как? То есть в любой момент, любой сотрудник в этом дырявом банке может управлять моим аккаунтом? Шок, это мягко сказано. 

В этом же месяце (апрель) потратила сумму в несколько раз превышающую 5000 по условиям акции за друга и задала вопрос в чат "выполнила ли я условия?", на что был получен ответ "да" (скрин прилагается). В мае конечно же вознаграждения нет и задала снова вопрос в чат, снова ответили, что условия выполнены и нужно ждать (скрин прилагается). В начале июня вознаграждение отсутствует, опять пишу в чат, снова получаю ответ, что я всё выполнила и нужно ждать (скрин прилагается). 

Середина июня, то есть конец срока по условиям акции, денег нет. Пишу в чат. И что Вы думаете мне отвечают? Барабанная дробь. Вы НЕ выполнили условия акции и вознаграждение вам не полагается (скрин прилагается). 

Это не банк, это контора обманщиков. Поддержка выполняет одну единственную функцию - навешать вам лапшу на уши наглым и мерзким враньём. Этот дно - банк ни за что не отвечает, постоянно врёт, ищет лазейки чтобы провести с обманом. Это настолько противно, что нет слов. 

В информации для банка оставила номер телефона, по которому меня можно найти. Остальные документы найдёте сами. А что уж говорить про доступ к аккаунту, то он, судя по всему, есть у каждого в вашей конторе.