Доставка забирает карточки клиентов
Здравствуйте!
У меня возникла проблема с курьерской службой банка ВТБ. Она забирает заказанные карточки. Делаешь заказ, карточку выпускают, привязывают к моему счету, числится доставка, но через неделю в назначенный день курьер не звонит и не едет, а его номер недоступен (видимо, подложный). В итоге у меня уже две карточки привязаны к моему счету (6487 и 3461), действующие, но их по факту забрали, и теперь ими могут пользоваться курьеры.
Служба поддержки не может связаться со службой доставки и карточки найти нет шансов. И даже чтобы их заблокировать, чтобы ими не пользовались курьеры, в чате поддержки сказали, что надо ехать в офис в районный центр. В системе они просто числятся как действующие, а в мобильном банке недоступными к использованию.
Как забрать мои карточки у курьеров и сообщить руководству о произволе службы доставки, непонятно: у ВТБ на сайте в меню в контактной форме нет соотстветствующего пункта проблемы, или его нереально найти, а сама форма не отправляется, пишет: "Не удалось отправить ваше сообщение. Попробуйте еще раз". Очень удобно. Все шито-крыто.
Пользуюсь банковскими услугами три десятка лет и первый раз сталкиваюсь с таким произволом...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...
Благодарность
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...