Этап судебного процесса с банком ОТП

Еще в феврале месяце мне заблокировали карту в данном банке, из за большого растояния до ближайшего офиса я не смог добраться до отделения банка, поэтому напривил дистанционно заявление на закрытие счета. По итогу после 47 дней ожидания я получил отказ без объяснения причины, ничего конкретного поддержка на этот счет не сказала, и посоветовала написать новое заявление что в итоге я и сделал, отправил через сайт обратной связи с банком, но это заявление даже не стали принимать! После этого я уже обратился к юристу, и вместе с ним была составлена досудебная притензия, требование на закрытие счета и так же направлена жалоба в ЦБ. После жалобы в центробанк, было зарегестрировано новое обращение которое взяли в работу и спустя 4 дня из 7 ( исходя из 859ГК ) мне пришел ответ что необходимо прислать им номер ИНН что я и сделал. 13 июня мне пришло уведомление о том что заявленее приняли в работу, позвоним в поддержку сказали ожидать 7 дней, После сегодняшнего звонка опять сказали ждать 7 дней. Вся эта ситуация уже тянеться с середины февраля, а уже лето. Хочу сообщить поддержке банка, что в случае повторных задержек, отказов в выводе остатка средст, следующим дейсвием с моей стороны будет подача иска в суд с запросом о моральной комписанции и компинсации на все расходы. Номер обращения в ЦБ № Ц2/1706407. Номер обращения в отп № 09-07-01-30/049582. так же обращение в отп № 25165973 и 25173312, далее так же прекрепляю ответ от ЦБ. 5 числа этого месяца Банк отп принял мое обращение, и в течение 15 я требую вывести остаток средств с моего счета, и в случае не выполенения моих требований и требований ЦБ я буду подавать иск