Отвратительный банк, сервис, некомпетентные сотрудники
Закрывали кредит под залог квартиры. 6 июня!!!! в понедельник прошло полное досочное, мы направили документы на снятие обременения срочно , попросили квартира на продаже.. сегодня 5й день. На минуточку 21 век, цифровой. 5 дней прошло!!! в росреестре до сих пор нет данных!! менеджер ксения, девушка хамоватая.. которая нас курировала в офисе по адресу Новосибирск, Крылова 31. Информации никакой дать не может, а по ней видно что не заинтересована совершенно. Звоним на горячую линию нам говоят одно, Ксения говорит другое совсем. Просили реквизит заменить на втором акредетиве, Ксения гговорит невозможно. На горячей линии сказали вопросов нет, замените конечно и нет проблем!!! Настолько девушка не клиентоориентрована, и когда мы позвонили просили ее заменить реквизиты и сказали что горячая линия сказала братное, она сразу нашла решение и все заменили.. а теперь она придумывает че попало, что замена реквизита типо влияет на срок снятия обременения. причем тут реквизит и само заявление от банка в росреестр на снятие обременения????? реквизиты относятся к акредетиву и нашему соглашению с покупателем. Господи это ужас, просто не рекомендую я альфу!!!!! просто одним днем снимают обременения , у вас нет очереди в миллион человек вы что там придумали:?????
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...