Банк вводит в заблуждение

18.06.2025 12:36
643
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день!

Ранее при обращении в Центральный Банк, мне поступил ответ от ЭКСИ-Банка, что свою виртуальную карту я могу привязать к серввису Pay Tag, и оплачивать покупки как с обычной карты. Введуу недоступности мне других способов, я 17.06 выпустил Pay Tag в салоне МТС, но стикер досих пор не появился. В чат поддержкки МТС Банка мне рекомендуют ждать (но чего?) возможно стикер появиться, или сново придти в салон МТС, для его перевупска. Это безумная трата времени, а все для того, что бы забрать хоть так свои деньги. Прошу МТС Банк предоставить ответ по вашему сервису Pay Tag, работает ли он? Или Вы и ваш парнер партнер в лице ЭКСИ-Банк, заблоговременно знали о неработающем сервисе Pay Tag, и намеренно ввели в зааблуждении в обращении поступившим от Центрального Банка по моей жалобе?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-21T13:19:13+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-18T18:00:39+03:00
Здравствуйте, Vel95k! Сожалеем, что пришлось с этим столкнуться. Уточнили у поддержки MTC Pay. Есть сложности с отображением платежного стикера МТС Pay Tag в приложении "Мой МТС". Они занимаются решением. Извините за неудобства. При возникновении вопросов с платёжным стикером вы можете обратиться в поддержку MTC Pay.
Vel95k
2025-12-15T14:03:10+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка