ИТ-ипотека от Альфа полный мрак!
Наш аккредитованный Альфой застройщик оказался обманщиком в крупном размере, у которого на момент заключения договора уже была блокировка счетов за многомиллионные долги перед налоговой.
С февраля 2025 года безуспешно переписываемся по единственному каналу связи ipoteka-support@alfabank.ru, чтобы решить единсвтенный вопрос - замена подрядчика. Ответы приходят спустя 2-3 недели и то после письменной жалобы в отделение. За эти 5 месяцев не удалось получити ни одного внятного ответа на все поставленные вопросы. Ответы приходят отстранённые общего характера никак не поясняющую суть процесса. Единственное, что стало понятно спустя 3 месяца переписки это то, что теперь только эскроу. На вопросы как и просьбу выдать четкий план и дорожную карту, а также контакное лицо, вот уже 2 месяца выдают буквы соединённые в предложения, но не имеющие смысла.
Ответы приходят от разных сотрудников и порой противоречат друг другу.
И так ходим по этому кругу ада и пытаемся хоть как-то выполнить свои обязательства перед банком, достроив дом, а вместо помощи бесполезная и беспощадная переписка.
Они не слышт и не хотят слышать. Никакие просьбы и мольбы прочитать и вникнуть в суть вопросов не приводят к результату.
И это Банк, который, якобы, №1 по клиентоориентированности :)
Смех сквозь слёзы клиентов и издевательство.
Абсолютно глухая, беспощадная, бесчеловечная и алчная финансовая машина!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...