Космическая комиссия без уведомления

20.06.2025 13:38
512
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем здравия! 

Активно пользуюсь кредитной картой МТС деньги. Также есть дебетовая карта. Так вот сегодня произошла неприятная ситуация! А произошла она из-за того что СМС от МТС очень плохо приходят ! Но суть не в этом. Часто погашаю рассрочки именно с кредитной карты МТС это удобно! Такие например как Купи не копи ! Сплит Долями и все отлично работает!!! Но сегодня перевод решил сделать по озон рассрочке! И что вы думаете сняли просто огромную коммисию!!! Переводил 3500 а сняли 4323.50!!!! Я просто в шоке! Да и когда переводил не какого предупреждения и суммы коммиссии не высвечивалось! Что является нарушением законодательства! Это просто обдиралово на ровном месте! Я не нашел ни где не слова о таком размере коммиссии за перевод пусть даже и кредитных средств!!! 

Прошу разобраться в данной неприятной ситуации!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-23T14:14:45+03:00
Была оценка «1». По просьбе автора засчитываем оценку «4».
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-23T09:54:38+03:00
Здравствуйте! 20 июня вы перевели деньги с кредитной карты в счёт погашения лимита рассрочки от Озон, она прошла за счёт кредитного лимита карты. За такие операции, по тарифу, предусмотрена комиссия 3,9 % от суммы операции 690 рублей. Понимаем, что это эта ситуация произошла непреднамеренно. Поэтому мы пойдём вам на встречу и, в индивидуальном порядке, вернём удержанную комиссию на счёт. Сумма отразится на балансе в ближайшее время. Будем рады, если вы со своей стороны оцените нашу работу положительной оценкой 4 или 5. Заранее благодарим за обратную связь.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка