Минимальный платеж, ошибка отображения
В декабре 2024 получил карту "Улучшение кредитной истории". Всё это время мне нравилось, всё отображалось и работало исправно. Сейчас эту карту обозвали "Апдейт". В этом месяце минимальный платеж был 700 с копейками рублей. 15 июня 2025 года я внёс 1000 рублей. Мне пришло сообщение о погашении задолженности, остаток минимального платежа 0 рублей. Однако в личном кабинете отображалась другая информация. Минимальный платеж 500 рублей. Вчера, а именно 19 июня 2025 я вношу ещё 500 рублей. Сообщение о погашении пришло, в сообщении также остаток минимального платежа 0 рублей. В личном кабинете, снова минимальный платеж 500 рублей. Сегодня я написал в службу поддержки. Где мне заявили, что я должен был пополнить на 1000 рублей, что мне нужно положить ещё 500 рублей. Было сказано, было сделано, но, как вы понимаете, ничего не изменилось. В личном кабинете висело сообщение о минимальном платеже 500 рублей. Я закинул остаток всего долга 727,70 рублей. И, только после этого, в личном кабинете стало, остаток долга 0 рублей. т.е. по факту никакого минимального платежа нет, нужно погашать весь долг по карте. А строчка минимальный платеж, это по сути фикция, для красоты. Скрины приложил. Конечно они составили заявку на помощь. Но, есть ещё один момент, в чате сообщили сроки 2-3 часа. Однако смс с уведомлением о решении вопроса уже с другими сроками решения 10 дней. Я думаю, с такими проблемами, стоит прекратить сотрудничество. А то из-за ошибок банка, платить штрафы что-то не хочется.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...
Оплата долга по кредитной карте
Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не...
Обязательный платеж по кредитной карте
В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить...
Разобрался в суммировании кешбека
Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026...