Качественная помощь

21.06.2025 21:15
554
2
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всех приветствую. Хочу рассказать о своем взаимодействии с операторами чата банка МТС. У меня было несколько карт «скидка», и меня интересовало будут ли списывать комиссию при не совершении трат по каждой и при каких условиях. 

Так как я уже взрослая, мне сложно было найти нужную информацию, были непонятные нюансы.

24 февраля я написала в чат подробные вопросы, оператор Галина выслушала все вопросы и подробно разъяснила ответы. 

Вопросов более никаких не осталось, спасибо за качественную консультацию. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-24T00:11:34+03:00
Уточните, пожалуйста, какую информацию сообщил сотрудник банка и прикрепите, пожалуйста, документ, который позволяет идентифицировать вас как клиента банка.
user-999211969400
2025-06-24T00:41:36+03:00
Я же прислала скриншоты переписки, проверьте ещё раз. Она сообщила, что по каждой карте надо совершить покупки для выполнения условий. Что и куда прислать - сообщите и я пришлю. Можете запрос в банк произвести.
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-22T09:28:08+03:00
Добрый день! Мы всегда готовы радовать своих клиентов качественным и оперативным обслуживанием. Спасибо за обратную связь.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка