Консультация в чате

22.06.2025 10:46
764
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я знаю, что по тарифу моей карты "Скидка везде" нужно совершать покупки, чтобы её обслуживание было бесплатным. Вопрос - на какую сумму нужно совершать покупки каждый месяц и какую ежемесячную плату будут списывать, если этого не делать - я задал в чате в 20:20 21 июня. Сразу подключился чат-бот, но он стал рассказывать про то, как, скорее всего, списывается ежемесячный платёж по кредиту. Затем подключился Матвей, сообщивший, что комиссия по данной карте составляет 99 рублей, а обслуживание будет бесплатным при совершении 5 покупок от 100 рублей. Я спросил о существовании способов не платить ежемесячную плату и не совершать покупок. Матвей написал, что это возможно, если выполнять одно из условий - иметь в банке либо кредит, либо вклад или зарплатный тариф по карте. Я сообщил ему, что у меня недавно был открыт вклад и уточнил - будут ли с меня списывать ежемесячную плату, если я не буду совершать этих покупок. Он ответил, что не будут пока открыт вклад. Я благодарен Матвею за консультацию, в ходе которой я узнал, что пока у меня действует вклад с меня не будут списывать ежемесячную плату за обслуживание карты, а также у меня отсутствует необходимость обязательного совершения 5 покупок от 100 рублей каждый месяц.

МТС Банк
МТС Банк
2025-06-22T12:14:19+03:00
Добрый день! Приятно знать, что наш специалист порадовал вас своей работой и заслужил отличную оценку. Мы всегда рады предоставить вам исключительно качественный сервис и внимательное отношение. Обязательно похвалим Матвея за это.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка