Ненадежный банк, ненадежное приложение и сайт

Мтс банк - самый ненадежный банк. Расскажу как «банк» удержал с меня комиссию из-за действий, которые я выполнила по указанию поддержки в чат-боте. 

Переводила деньги с карты на накопительный счет внутри МТС банка, в платеже назначения указала накопительный счет, нажала перевести и выпала ошибка, при повторной попытке снова ошибка, страница перезагрузилась автоматически и я снова жму перевести и о чудо, удалось. Но! Оказалось, перевела на какой-то «Мой кошелек»… Хотя я даже его не выбирала в назначении перевода. Оказалось, при обновлении страницы система автоматически сбросила назначение платежа с накоп счета на дефолтный - Мой кошелек. Я была без понятия, что за Мой кошелек, я этот продукт не открывала, за меня его мне открыл видимо банк. Ну да ладно. Я пытаюсь вернуть деньги с Мой кошелек на карту обратно. Но! Перевести можно только с комиссией))) 1600 рублей она составляла) просто за перевод обратно себе на карту. Напомню, что это переводы внутри одно и того же банка. Я пишу в чат поддержки об ошибочном переводе и что я не хотела бы комиссию. Мне оператор отвечает: чтобы не было комиссии, нужно перевести деньги обратно на карту с комиссией и потом по заявке на возврат вам все вернут. 

Вот уже 2 раза мне отказали в возврате) действовала как сказал оператор, но получила потерянные деньги. А МТС получил клиента, который навсегда от него ушел и который расскажет эту историю еще многим своим знакомым и предупредит их никогда не связываться с МТС банком:) 

Вам всем тоже не советую связываться с МТС банком! Хорошего всем настроения