Незаконно удерживают деньги, заблокировали счет

24.06.2025 15:43
589
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20.06.2025 переводил средства на свой расчетный счет с накопительного счета в мобильном банке, но средства не переводились и приложение работало. Но после того как я позвонил в техподдержку и после ожидания около 40 минут, а еще подтверждения личности паспортных данных (серия номер паспорта, ФИО, ДАТА РОЖДЕНИЯ) СОТРУДНИК ИЗ "рисковый отдел" решил заблокировать мою карту и мобильное приложение.

Зачем подтверждать личность и паспортные данные, если всё равно заблокируешь карту и приложение и направишь в офис мтс или в офис мтс банк для написания заявления и подтверждения личности!?.

В офисе мтс понятия не имеют как и что нужно сделать?нашел мтс банк на таганке но там живая очередь из 20 человек, а из 7 окон доступно лишь 1.

Рядом был еще салон мтс и мне повезло девушка быстро оформила заявку.

Платеж по ипотеке просрочен и набежали просроченные проценты.

Ужасный мтс банк!

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-25T16:28:14+03:00
Здравствуйте! Система мониторинга отработала без ошибок. Нам требовалось проверка ваших авторизаций и операций. Из-за этого временно ограничили доступ в дистанционные сервисы. Позвонили вам, чтобы убедиться, что операции проводите вы. Верификацию, к сожалению, вы не прошли. Для снятия ограничений вам необходимо обратиться в салон экосистемы МТС с паспортом.
user-768622079708
2025-06-26T18:23:18+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.05%
решено проблем
2 946
отзыва
2 914
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Опыт использования накопительного счет в мтс деньгах

Оценка 5

20.07 открыла накопительный счетв мтс деньгах. Предлагалась привлекательная приветственная ставка 15% на 2 месяца. Мой доход очень удобно отражался за конкретный месяц в приложении... Читать полностью

31.08.2026

Честные 15,5% от ЭКСИ-Банка (карта МТС Деньги)

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность банку за отличные условия для накоплений и прозрачность работы. В двадцатых числах июня я стала клиентом банка, оформив карту "МТС Деньги". 28... Читать полностью

30.08.2026

Ставки по накопительному счету хорошие

Оценка 5

Сделала себе карту МТС деньги,потому что меня привлек накопительный счет и прив ставка на два месяца 15%! У многих банков подобные предложения,сейчас решила пробовать МТС. Карту... Читать полностью

21.08.2026

Открытие МТС Счета с приветственной % ставкой

Оценка 5

Недавно я стала клиентом Экси Банка, оформив дебетовую карту «МТС Деньги». Решив воспользоваться приветственной ставкой 15,5% по накопительному счету, 22 июля в 21:39 я обратилась... Читать полностью

21.08.2026

Лояльность банку

Оценка 5

Хочу выразить благодарность МТС-Банку за оперативную поддержку в приложении по любому из вопросов. Я являюсь премиум-клиентом, так как активно пользуюсь многими финансовыми... Читать полностью

19.08.2026

Очень хорошие предложения о вкладах банка МТС!

Оценка 5

Появилось немного свободных денег, а деньги не должны лежать без дела, захотела открыть вклад в МТС банке увидела рекламу вкладов в своем приложении МТС банка. 17 августа в 10:56 с... Читать полностью

18.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Хотел открыть накопительный счет в мтс банке, скачал приложение, но счет без карты по чему не давал открыть. Ну чтож, надо - значит надо. Заполнил все данные по паспорту, хорошо... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка