Недавно я столкнулся с необходимостью решить важный вопрос, связанный с обслуживанием моего банковского счёта. 15 июня около 14:00 я посетил один из офисов МТС Банка, расположенный в центре города.
На тот момент у меня возникла проблема с оплатой услуг через интернет-банк — система выдавала ошибку при каждой попытке транзакции. Я обратился к специалисту в зоне обслуживания клиентов с этим вопросом.
Сотрудник банка, представившийся Алексеем, внимательно выслушал мою проблему и сразу предложил несколько вариантов решения. Он уточнил детали операции, проверил настройки безопасности и помог обновить данные интернет-банка.
Особенно хочу отметить его профессионализм и оперативность — уже через 15 минут после начала разговора проблема была решена, и я смог успешно провести оплату.
Алексей был вежлив, компетентен и подробно объяснил, какие именно действия необходимо предпринять, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Отдельно хочу отметить удобное расположение офиса и чистоту помещения — это создало дополнительное положительное впечатление от визита.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам
Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много...
Обращение в чат поддержки
Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке...
Решение проблемы с переводом по СБП
Добрый день! Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая...