Обман со страховкой

26.06.2025 09:14
902
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформлял в кредит компьютер в феврале. Девушке 100 раз сказал, чтобы никаких доп услуг, страховок и гарантий не подключала. Мне не дали даже договор. Я подписывал что-то на планшете, мне сказали, что в интернет-банке все появится: и договор, и график платежей. но в приложение я войти смог. Это выяснилось, когда пришло время платить первый платёж. Оказалось, что девушка неверно указала мой номер телефона. Я решил погасить кредит досрочно. Графика на руках так и не было. Сам комп стоил в районе 153 тысяч. Платил 4 месяца по qr коду (мне выдали только его). Вот звоню на горячую линию, говорю, у меня нет доступа в приложение и не вижу сумму основного долга, скажите, сколько нужно внести, чтобы кредит закрыть. А мне говорят 193к. На мое возмущение: как так проучилось, ведь 4 месяца я плачу, сумма может только уменьшаться, пусть даже незначительно. Мне сказали, что нужно восстановить доступ в приложение, что они не видят. Несколько дней восстанавливали доступ. Вот зашел, открыл договор, а там оказывается страховка Макс жизнь. Я брал в сбере кредит на ООО 5млн, там страховка была 70к, мне все дали: информацию, подпись, правила, куда звонить. А тут тайно оформили обманом, я так считаю. Специально по моему мнению неправильно указали телефон, на руки ничего не выдали. Требую со мной связаться, вернуть сумму страховой премии в счёт погашения основного долга, пересчитать проценты. У меня все обращения к вам на руках. Иначе вашу сотрудницу ждут разборки с полицией и прокуратурой, а ваш банк ждут разборки с Центробанком. Никому не нужны ваши страховки чертовы, запомните наконец!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-29T10:59:24+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user8394132
2025-06-30T09:00:05+03:00
Дополнение: МТС Банк, вы пишете, что я был уведомлен и подпись моя есть. Я требую предоставить мне этот документ с подписью. Я настаиваю на том, что совершено именно мошенничество: мне никто про страховку не говорил, меня ввели в заблуждения, сотрудница банка специально исказила мой номер телефона, чтобы я не мог войти в интернет-банк, моё мнение такое. Мне не дали ни полис, ни условия страхования. Докажите, каким образом меня с ними ознакомили. Я знать не знал, что у меня оформена страховка. Настаиваю, чтобы со мной связался компетентный сотрудник по моему номеру телефона. Либо пишу жалобы во все инстанции, чтобы вам неповдно было. Почему я должен платить за услугу, которую не брал??? Я обращаюсь в банк, я не буду обращаться в Макс-жизнь. Могу войти вам на встречу и переоформить эту страховку на вашу сотрудницу, которая мне её впендюрила. Но только после возврата средств на мой счёт в счёт погашения основного долга и пересчёта процентов.
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-27T15:23:39+03:00
Здравствуйте! При подписании кредитного договора вы дали согласие на подключение страховки и услуги «Будь в курсе». Перед этим у вас была возможность ознакомиться с ним. После чего вы подписали его собственноручно, а значит согласились со всеми условиями. Отметим, что сумма страховки была перечислена в страховую компанию. Банк не является стороной договора страхования, между вами и страховой компанией. Поэтому по данному вопросу рекомендуем обратиться в страховую компанию "Макс-Жизнь". Детали можно уточнить по телефону 8 800 333-90-13.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка