После получения карты не часто ей оплачивала, в основном покупки на сайте озон, чтоб цены была чуть ниже. Тут зашла, смотрю категории приличные выпали на месяц и давай везде оплачивать. Вечером вычитала про акцию товары за 1 руб, зашла посмотреть что это и видно пока смотрела переключила себе с кэшбэка рублями на товары за рубль. Спокойно оплачиваю везде и знать не знаю, что у меня там звезды копятся, чтоб приобрести товар за рубль, а не кэшбэк как я хотела. Написала ребятам в поддержку. Отвечают очень быстро, в отличает от других банков бот не мучает по несколько минут вопросами, сразу переводит на сотрудника. Все объяснила, говорю не вижу категорий, куда-то пропали и мне сотрудники все доходчиво рассказали, а также пересчитали кэшбэк и убрали эти звезды. Озвучили в каких категориях мсс кэшбэк вообще не начисляется. Огромная благодарность,за прозрачность всей информации, за готовность понять, что необходимо клиенту. И лояльное отношение к клиенту, ведь порой и правда можно допустить оплошность
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...