Ужасный сервис, некомпетентные сотрудники обманывают клиентов
28 апреля мне начислили проценты,в чате сотрудник объяснил,что я оплатила услуги ЖКХ, льготного периода нет,необходимо полностью погасить карту и тогда проценты начисляться не будут.Я закрыла долг по карте.В чате уточнили мне 28 апреля,что долг польностью погашен, и проценты не начисляются.В июне я вижу снова какие-то начисленные проценты.Мне сказали это за услуги ЖКХ.Я оставила 4 обращения:25169803,25185325,25185756,25187833,25188233. Итог, мне ни на одно корректно не ответили,мол 28 апреля они не видят, что я погасила долг,хотя я направляла в чат скрины выписки, скрин ответов сотрудников банка.Где указано,что я все погасила.Но в итоге я все равно почему-то должна. Я погасила долг 28 апреля,а потом снова воспользовалась картой,но после того как погасила долг полностью,но в банке не видят этого.А я в личном кабинете вижу.Странно работает банк и его сотрудники,обманывают людей, ответ предоставляют по смс.Так чтобы ни чего не понятно было,и чтобы больше содрать денег с клиента. Ранее тоже брала кредит на технику,2 часа потратила,чтобы мне выдали кредит,подписала толмут документов,хотя мы живем в современном мире,когда давно все можно подписать в электронном виде. Вообщем ужасный банк,ужасный сервис,некомпетентные сотрудники.Не советую ни кому этот банка.Слава богу есть много хороших банков,где корректно все отвечают,и дорожат своими клиентами, закрою кредит и карту в этом банке, и больше ни ногой сюда ни когда в жизни.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Получение кредитной карты
Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...
Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...
Условия обслуживания по кредитной карте
26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...
Увеличение лимита по кредитной карте
Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...
Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке
Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...
Снятие наличных с кредитной карты
2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...
Получение карты
20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...