Сотрудники банка обманным путем оформили кредит и признали свою вину
29.06.2025 года мне позвонил оператор МТС Банка с предложением оформить кредит на выгодных условиях для рефинансирования под 14,5%. Оператор произвела расчет, условия меня устроили. Она сказала, что мне нужно только обратиться в отделение, назвать номер заявки и сотрудники оформят кредит по эти условиям, якобы все уже готово.
Я обратилась в отделение, назвала номер заявки, сотрудница сразу распечатала какие-то докумеенты и попросила у меня телефон. ВЗЯВ МОЙ ТЕЛЕФОН В РУКИ ОНА ВВЕЛА У СЕБЯ СМС КОД, КОТОРЫМ ПОДПИСАЛА ДОГОВОР. ТАКЖЕ ОНА ПЕРЕХОДИЛА САМА ПО ССЫЛКАМ, КОТРЫЕ МНЕ ПРИХОДИЛИ (на камерах все зафиксировано). После подписания, она мне дала график платежей, где были совершенно другие условия. На мои слова о заявке мне сказала "я ничего не знаю, у меня вот так"!
Полагаю, что сотрудники банка, действуя незаконно, таким образом оформляют кредиты.
После моих многочисленных требований отменить заявку, она сказала что я могу написать заявление. Я написала заявление на отказ от кредита. И более того, сотрудница забарала у меня карту, на которую банк перевел деньги. А это уже присвоение моих денежных средств.
Я буду обращаться в правоохранительные органы на действия банка, а также в Центральный Банк РФ для привлечения к ответственности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Отзыв
На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк...
Ответ на обращение
Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...