Деньги зависли

01.07.2025 посредством мобильного приложения Банка ГПБ АО было подано Заявление на открытие банковского (текущего) счета «Ежедневный процент» 

Далее Банком ГПБ АО был открыт Накопительный счет)

С целью пополнения Накопительного счета на свою карту в Банка ГПБ АО МИР посредством Системы Быстрых Платежей (далее СПБ) по номеру телефона были переведены денежные средства с моего счета из АО "Яндекс Банк" БИК 044525677 (далее Яндекс банк) четырьмя платежами:

Далее четырьмя платежами денежные средства были переведены с карты Банка ГПБ АО на Накопительный счет.

Однако на Накопительном счету в данный момент находится не вся сумма! То есть не хватает **** 000 рублей. Данные средства отсутствуют и на счету карты МИР с которой были отправлены деньги.  

Операция по переводу 250 000 рублей находится в стадии «операция в обработке» уже более 13 часов.

Я неоднократно (более 20 раз) пытался связаться с технической поддержкой Банка ГПБ АО МИР но постоянный ответ «все операторы заняты». 

Так же связался с технической поддержкой АО "Яндекс Банк" которая в течении 

5-ти (пяти!) минут подтвердила, что все вышесказанные переводы со стороны АО

"Яндекс Банк" прошли корректно, включая перевод **** 000 рублей в 01.00 часов МСК 01.07.2025 (скрин квитанции прилагаю).

Считаю, что своими действиями Банк ГПБ наносит мне материальный и моральный ущерб необоснованно удерживая мои денежные средства, заработанные законным путем. А также отсутствие возможности распоряжаться вышеуказанными средствами ограничивает мои покупки и финансовые операции.

Учитывая, что перевод денежных средств был по системе СПБ с собственного счета на собственный счет не вижу оснований для таких действий.

Прошу в максимально короткие сроки (в течении 01.07.2025 г. ) зачислить удерживаемые в обработке *** 000 рублей (мои собственные средства) на мой Накопительный счет.