Открыла накопительный счёт в Озон-Банке с повышенной ставкой в течение 2-х месяцев 27.06.2025 г. Сразу не обратила внимание на дату выплаты процентов. Потом зашла в подробности, увидела, что фактический период будет сильно меньше 2-х месяцев. 01.07.2025-го написала в чат, пободалась с ботом, написала в чате "оператор", после чего бот соединил меня с оператором. Оператор Антон прочитал моё возмущение, ответил по шаблону, в котором пояснялось подробности открытия вклада и особенности установления расчетной даты. И перевёл чат на специалиста по моему вопросу. Александр ответил через 2 минуты, хотя срок был гораздо больше на ответ. Ещё через 2 минуты Александр вернулся с решением о продлении льготного периода повышенного процента на месяц. И хоть в его ответе было сказано, что условия вклада изменятся по истечении первоначально установленного периода, изменения в интернет-банке отразились буквально через несколько минут.
Конечно, я буду следить за соблюдением предложения.
Считаю, что такая форма работы с вкладами со стороны банка не очень корректна. Пришлось разбираться, что называется, "вручную" и тратить время.
Но вопрос решён в мою пользу. Ну и был предложен приятный бонус, которым и воспользовалась.
Общую оценку снижаю до 4-х звёзд по совокупности особенности установления банком периода "от балды" и необходимости личного обращения для решения вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...
Отличная работа!
Открыла вклад в озон банке 31.08, расчеоный период начислился до 17.09. Написала в поддержку, т.к. не полные Два месяца будет повышенная ставка по накопительному счету, решили...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...