Не доверяйте этому банку свои средства

02.07.2025 09:31
359
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте . За 3 месяца пользования услугами банка только негативные впечатления . Напишу о двух случаях

1. Открываю счет накопительный на минимальный остаток. Хочу внести два миллиона на него. Пополнил карту на 2 миллиона. Пытаюсь сделать разово перевод , их система позволяет перевести только 1 миллион. В итоге пополняю двумя переводами с разницей в 3 минуты. В конце месяца мне приходят проценты начисленные на 1 миллион. Пришлось тратить время на переписки с поддержкой и выпрашивания остальной суммы. и еще около 10 дней ждать доначисления

2. Ситуация. Открыт был второй накопительный счет. 01.07 закончилась приветственная ставка. 02.07 у меня запланирована покупка недвижимости и эти средства должны пойти туда. 1 числа я делаю перевод всей суммы по сбп по своему номеру в другой банк. Перевод блокируется. Блокируется личный кабинет. Приходит сообщение .

Не можем одобрить операцию на 2022712р от 01-07-2025 12:21:37. Ожидайте звонка из банка для подтверждения. Позвоним с номера 88002343580

хорошо ожидаю. проходит 9 часов. Никто не звонит. Я начинаю звонить сам. 40 минут ожидания. Никто трубку не берет. Как получить средства свои не имею понятия теперь. Никому не рекомендую размещать свои средства у них.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-10T12:38:06+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-06T17:39:57+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нас. Мы дорожим нашим сотрудничеством. После вашего обращения доначислили проценты за май на ваш МТС Счёт. Мы обязаны следить за дистанционными операциями клиентов. Если они вызывают подозрение, можем ограничить возможность их совершения. Посмотрели, 2 июля деньги вы успешно перевели.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка