Перевод по СБП

02.07.2025 10:08
1558
8
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Накануне решил перевести деньги в газпром банк для открытия накопительного счёта на минимальный остаток по ставке 20.5%. Сделал перевод по СБП и какого же было моё удивление когда деньги пришли не на дебетовую карту банка (что нормально) которых у меня 2, а на кредитную, которую я и получил то относительно недавно, в декабре наверное только. 

При этом сотрудник в чате утверждает что для была выбрана именно кредитная карта для приёма платежей СБП, но как она могла быть выбрана? Проверил историю 29 апреля переводы сбп приходили на дебетовую карту. А тут вдруг на кредитную стали. Непонятно ничего. Срок рассмотрения обращения большой, аж до 22.07.2025 это 20 дней почти. При этом деньги с кредитной карты на дебетовую вывести невозможно, комиссия за ту сумму собственных средств которые мне нужно вывести будет просто конской. Закрывать кредитную карту что ли, может хоть так их можно будет оттуда быстрее достать. А то ни денег ни процентов с НС) ужас какой-то, называется отправил свои деньги, а теперь попробуй забери.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-04T10:51:28+03:00
Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 04.07.2025 Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4"
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-03T14:04:23+03:00
Здравствуйте! Как сообщили по телефону, сумма будет переведена с кредитной карты на дебетовую в течение 7 дней. В контактном центре вас проконсультировали правильно. К сервису быстрых платежей у вас подключена кредитная карта, поэтому перевод поступил на нее. Для корректного получения переводов по системе быстрых платежей, рекомендуем переподключить карту в Мобильном приложении: «Еще», далее «Настройки» – «Переводы» – «Система быстрых платежей», далее настроить «По номеру телефона», выбираете нужную карту и затем «Продолжить». Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка