Банк, входящий в топ -30 банков России имеет настолько слабо развитый интернет банк!

Эффективные менеджеры этого банка наверно даже не догадываются о том, что интернет банком ВНЕЗАПНО пользуются все пользователи IOS! А эта аудитория больше, чем аудитория пользователей Android! 

За очень короткий и болезненный период пользования интернет банком от МТС, я узнала что   

 1. нет никакой информации о твоем накопительном счете 

Нет элементарно процентной ставки по накопительному счету 

нет информации периодичности выплаты процентов, 

я уже молчу про отсутствии расчета ожидаемой выгоды.

Чтобы узнать эту очевидную информацию нужно обратиться к сотруднику банка! 

Господа, такого рода информация должна быть доступна клиенту в любом канале! 

2. Ошибки, возникающие при обработке запроса, должны быть человекочитаемые! Это называется клиентоориентированность. Когда я совершаю перевод, у меня на экране не должен появляться текст «Произошла ошибка Попробуйте повторить запрос.Exception of type ‘Core.Services.OperationExecutionException' was thrown.» проработайте свои клиентские пути, придумайте адекватное описание ошибок! 

3. Почему в лимиты входят переводы, которые не были совершены? Если на каком то этапе обработки платежа возникает ошибка и деньги снова возвращаются на счёт клиента в МТС банк, нужно обновлять и лимиты тоже! Эти две системы внутри вашего банка должны сообщатся друг с другом, а не жить отдельно, каждая своей жизнью!

Вывод: цифровая банковская среда в России развита достаточно хорошо. И с таким сервисом вам будет сложно держать конкуренцию и получать прибыль. Может, стоить заниматься только телефонной связью?