Доставка карты Озон
02.07.25 года оформила через сайт Озон карту. Заполнила все поля и указала дату и время доставки (03.07.25 после 18-00. Но....
Представитель начал звонить уже в 10-30 и хотел привезти карту раньше указанного в доставке время. Я конечно же отказалась и напомнила, что время доставки с 18 часов. На этом курьер сказал "Позвоню позже". Сидела ждала курьера, но... Курьер мне не позвонил, время было уже 22+ ч., сама набрала курьеру (номер сохранился). Спрашиваю "Вы мне карту привезете?" Ответ ""Я раньше был в вашем районе, звонил, не было ответа. Привезу завтра." Не спросив удобно ли мне будет или нет, могу ли я или нет, это курьера не волновало! Написала в чат поддержки банка. Где мне любезно сообщили, что доставка на завтра 04.07.2025 до 21 час. Я составила обращение "жалобу", попросила, чтоб со мной связались и объяснили, что за хамское отношение к будущим клиентам и о сложившейся ситуации. Поддержка заверила меня, что мне позвонят 04.07 и дадут ответ. Но... Сегодня уже 04.07.25 года, мне не звонили с банка, не звонил курьер! Пишу в чат поддержки и узнаю, что мне опять перенесли (без согласования) доставку карты, теперь на 05.07.2025 до 14 ч. Прошу руководство дать ответ на вопросы: 1. Вам не нужны клиенты банка? 2. Что за сервис обслуживания в банке? 3 Когда ждать ответа на составленное обращение? 4. Когда мне доставят карту?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...