Уже занимается Вашим вопросом

06.07.2025 05:53
2465
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.


Общаясь с сотрудниками, бывает такое, что диалог хватит на несколько отзывов.

4 июля 2025 года зашёл в чат приложения банка Райффайзен. Я общался с Сергеем. Общение с ним я закончил 4 июля в 16 часов 25 минут.

После этого я вижу следующее:

- Елизавета уже занимается вашим вопросом

- Елизавета уже занимается вашим вопросом (может быть, это одна и та же Елизавета, возможно другая)

- Ольга уже занимается вашим вопросом 

05 июля в чате были:

- Карина уже занимается вашим вопросом

- Виктория уже занимается вашим вопросом

Таким образом, две Елизаветы, Ольга, Карина и Виктория решили "заняться вопросом" и попросту удалиться из чата приложения

Просто так забавно видеть, типа собрались коллеги и "давай к нам, у нас тут весело"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-16T12:53:05+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
son18
2025-07-16T13:36:37+03:00
Отправлено Вам на почту во избежания отзыва зачтённой оценки
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-07-10T18:05:52+03:00
Здравствуйте! 4 июля сотрудники были обязаны ответить вам в чате, но не сделали этого. После проверки ситуации мы приняли к ним дисциплинарные меры. Что касается вашего вопроса в чате, мы отменили блокировку денег на карте, и они стали вам доступны. Больше запросы от магазина на их списание поступать не должны. Извините, пожалуйста, что сотрудники не ответили вам 4 июля. Иван Алимов Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка