Подключение услуги по кредиту. Технические проблемы в МТС банке

06.07.2025 13:19
775
8
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

01.07.2025 подключила услугу по ДВУМ кредитам:

  • Номер договора ПНН67***/23 (пропуск платежа). 
  • Номер договора ПНН75***/24 (изменение даты платежа).

    В итоге:

  • Просрочка по ДВУМ кредитам (в реальности платежи внесены в срок). 

    Рекомендую специалистам по просрочке ВНИМАТЕЛЬНО изучить ИСТОРИЮ ОПЕРАЦИЙ! 

  • График сбит полностью. 
  • История операций ТОЛЬКО за 2023-2024 год.
  • Звонки отдела просроченной задолженности.
  • Пени.
  • Списание с дебетовой карты (*6801) под ноль в счет погашения долга (которого нет).
  • Информация в БКИ о просрочке до 30 дней.
  • Снижение кредитного рейтинга.

    02.07.2025 зарегистрировано ДВА обращения (78284798, 78284919).

    Просьба в максимально короткие сроки решить данную проблему.

  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-07-08T20:43:45+03:00
    Оценку засчитали за технический сбой. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
    МТС Банк
    МТС Банк
    2025-07-06T15:57:17+03:00
    Здравствуйте! Видим, что ранее вы обращались в банк по данной ситуации. Наши коллеги уже провели проверку. Выяснили, что просрочка возникла не по вашей вине. Сейчас проводятся исправительные работы. Пожалуйста, извините, что затянулись сроки. Не переживайте, мы со своей стороны ускорим данный процесс. Как всё сделаем - сразу же сообщим. Остаёмся с вами на связи.
    user-57778628826
    2025-07-17T16:23:59+03:00
    Проблема решена
    Зачтено

    О банке

    Народный рейтинг

    13 место
    4,17
    средняя оценка
    53.38%
    решено проблем
    4 542
    отзывов
    4 492
    ответов

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты

    Отзывы о кредитах МТС Банка

    Отзыв от 7.09.2026

    Оценка 5

    Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

    07.09.2026

    Получение кредита

    Оценка 5

    28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

    28.08.2026

    Отличное обслуживание

    Оценка 5

    Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

    28.08.2026

    Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

    Оценка 5

    При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

    21.08.2026

    Отзыв

    Оценка 5

    На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

    19.08.2026

    Помогли погасить кредит досрочно

    Оценка 5

    6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

    06.08.2026

    Лучший сотрудник

    Оценка 5

    Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

    21.07.2026

    Продукты банка