Хочу поделиться своим опытом общения с операторами банка ОЗОН. Я обратилась с вопросом о промокоде за участие в акции в честь дня рождения ОЗОН, так как не получила его, несмотря на то что в условиях акции было указано, что приз гарантирован каждому.
Сначала со мной связался сотрудник Максим, который оперативно проверил информацию и уточнил, активировала ли я кнопку участия. Он был вежлив и профессионален, но, к сожалению, промокод не пришел на мою электронную почту. Максим рекомендовал проверить раздел спама, но, к сожалению, письма там не оказалось.
После этого он передал информацию коллегам в профильный отдел и попросил меня дождаться ответа. Вскоре, через день мне написал Вячеслав, который также извинился за ожидание и подтвердил, что они проверят ситуацию. Он был очень вежлив и обещал вернуться ко мне с ответом до конца следующего дня.
В итоге, Вячеслав предоставил ссылку, по которой я смогла забрать свой сладкий приз. Я оцениваю работу операторов на высоком уровне: они были внимательны, профессиональны и готовы помочь. Спасибо сотрудникам Вячеславу и Максиму ОЗОН за качественное обслуживание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...