Поддержка Точки: когда не просто помогают, а реально решают
Я с Точкой около полугода. Пользуюсь онлайн-бухгалтерией, которая сама рассчитывает налоги и взносы, формирует отчётность, что очень удобно. Нравится, что есть копилка на налоги, которая автоматически откладывает с исходящих операций нужную сумму на налоги, мне не нужно думать об этом самостоятельно, всё автоматизированно. Платежи ходят быстро, а поддержка всегда рядом и готова помочь в любое время.
Например, обращалась я в чат банка 5 июля, нужна была выписка за определённый период в excel формате. В течение минуты ко мне подключилась Дарья, рассказала, по какой инструкции я могу создать и скачать выписку, и где нужно указать XLSX формат, который как раз мне был нужен. Вопрос решили в течение 5 минут, и по инструкции у меня получилось оформить выписку.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Вопрос по приёму пожертвований для АНО
20 августа написала в чат Точки с вопросом по приёму пожертвований для АНО. Для нас важно, чтобы в платеже было понятно, что это именно пожертвование, поэтому хотела разобраться...
Благодарность за быструю помощь!
Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный...