Вынуждают заводить УКЭП
При покупке квартиры заводили УКЭП, банк вынуждает, риелторы вынуждают, всем удобно. Мы завели, ок. Но банк прощелкал и почему-то не стал сразу оформлять закладную, решил удовольствие растянуть.
Теперь ему нужна закладная. Уже несколько раз общались на тему, что не будем заводить УКЭП, имеем право
При этом не отказываемся оформлять бумажную закладную. Но банк чинит нам препятствия.
На электронной почте операторы вообще никаких слов, кроме УКЭП не знают. Говоришь: "Я не буду оформлять УКЭП, подпишу бумажную". Снова по одному скрипту общаются, скидывая как получить УКЭП. Или спрашивают: сколько людей в сделке, у всех ли есть УКЭП. Т.е. им надо своё продавить любым путём и они готовы походить на недалёких.
Связывались по телефону. На горячей линии сообщили, что бумажные закладные также оформляются, нужно согласовать по электронной почте, какой-то другой, не той, где нам как попугаи "УКЭП, УКЭП". Обещали скинуть на почту. Обещание не выполнили.
Поехали сами в банк, уже взяли все документы для оформления. Началось опять, что всё можно, но не сейчас. Мы вам позвоним, напишем, пришлём почтовых голубей...
Вот сегодня прислали.
В общем я уже не знаю как с этим банком общаться по-человечески. Попробую через этот сайт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...