Снятие обременения

08.07.2025 08:58
629
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я погасил полностью досрочно ипотеку 25.06.2025, менеджеры Альфа-банка обещали выдать закладную в течение 5 (пяти) рабочих дней. Сегодня идёт уже 9 (ДЕВЯТЫЙ) рабочий день. По закладной до сих пор нет внятного ответа, где она. В процессе общения на третий-четвертый день обещали до 09.07.2025 сами снять обременение. Я очень сильно в этом сомневаюсь, потому что сегодня уже 08.07.2025. Сколько можно вас ждать? У меня из-за вас приостановлена регистрация по сделке купли-продажи по этой квартире. Я не могу за неё получить свои деньги и выйти на следующую сделку по покупке, по которой заявка на ипотеку у меня истекает 13.07.2025. Вам так сложно найти закладную? Или дать хотя бы изначально корректные сроки ее поиска? ВЫДАЙТЕ МНЕ СРОЧНО ЗАКЛАДНУЮ! Не рекомендую обращаться в этот банк для получения ипотеки.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-16T13:12:47+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Мы ежедневно проверяем клиентов, которые полностью досрочно погасили ипотечный кредит. После того как вы закрыли кредит, мы сообщили вам, что заявление на снятие обременения нужно подать до 9 июля 2025. В эту дату мы подали заявление и отправили вам об этом уведомление на вашу электронную почту, а также приложили опись МФЦ. 11 июля мы проинформировали вас, что обработали документы и сняли обременение с объекта. Подтвердить нарушения с нашей стороны не можем.
user-893419437387
2025-09-03T09:13:15+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка