Я планировала перевод на счёт физлица, случайно отправила его на день раньше — 30 июня. Хотела сделать это уже в следующем месяце, чтобы не превышать лимит. В итоге сразу списалась комиссия.
Написала о ситуации в чат интернет-банка. Через 4 минуты подключилась специалист Дарья и взяла время на изучение вопроса. Всё проверила и подсказала, как вернуть деньги на счёт и оформить возврат комиссии.
Она рассказала, как найти реквизиты и уточнила детали о переводе по СБП.
Примерно через час я перевела деньги обратно в Точку, и Дарья вернула комиссию обратно на мой счёт.
От общения остались только приятные впечатления. Спасибо за отзывчивость, внимание к деталям и оперативность. Работать с Точкой действительно удобно!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Благодарность за быструю помощь!
Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный...
Документооборот
В Точка Банк у меня расчётный счёт ИП и подключён сервис Документооборот. Необходимо было принять документ от контрагента, но в сервисе я его не видел. Написал в чат с банком 19...