Списали двойную комиссию!

08.07.2025 16:30
481
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Я в шоке, списать двойную комиссию по договору. Перевели деньги, оплатили. Ещё и сумма пришла, сняли комиссию. Первый раз с таким сталкиваюсь, мои застройщики в шоке. Вообще сказали что обманные действия. Звонила на горячию линию, только плечами пожимали, мы ничего не можем сделать. Да как так то!!? Спасибо Кристине, что через чат ответила хоть мне нормально. И составила обращение. Комиссия то не маленькая, а 58т.р. Я просто в шоке, честно. 
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-14T13:18:09+03:00
Здравствуйте! [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/redakciya-kataloga-uslug-i-tarifov-po-bank-kartam-dlya-klientov-fiz-i-yur-lic-vypusk-novyh-kart-proizvoditsya-s-07-07-2025.pdf]Тарифом[/url] вашей карты предусмотрена комиссия 5% за зачисление переводов от юридических лиц и/или индивидуальных предпринимателей на сумму, превышающую 150000 рублей в месяц. Отправителем перевода в вашем случае является юридическое лицо, а сумма превысила безкомиссионный порог. Поэтому по тарифу была удержана комиссия. В вашем случае вернём удержанную комиссию. Сумма поступит на счёт карты в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.
user-269615800284
2025-07-14T15:37:18+03:00
Деньги вернулись на счёт. Спасибо что решили мой вопрос, измените оценку на 3
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке... Читать полностью

13.08.2026

Решение проблемы с переводом по СБП

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка