Открытие счёта

08.07.2025 17:41
1363
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Обнаружила на сайте ФНС, что открыт счёт Вайлдберриз на мое имя, о котором я узнала от юриста, и никакого разрешения на открытия счёта не давала,я не могу совершать покупки со своей карты, так как её у меня никогда и не было, и нет от слова СОВСЕМ. Когда мне потребовалось предъявить в арбитражный суд справку о передвижении средств или об их отсутствии, то обратилась в чат поддержки, 6 дней переписки в чате поддержки, ни к чему не привели, справки о состоянии счёта так мне и не предоставили, и оказались или некомпетентными, или намеренно спрашивали разные операторы одно и тоже, так как счёт оказался незаконно открыт на моё имя. Уточняю этого кошелька у меня в личном кабинете на вб НЕТ! соответственно и ни в вб, ни в балансе пэй я эту информацию не могу запросить, и да скриншот счета с сайта ФНС в чат поддержки предоставила, инн попросили предоставила, а ответа нет, и счёт не закрыть самой. Обман у вас? 
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-07-11T06:15:04+03:00
    Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
    Вайлдберриз Банк
    Вайлдберриз Банк
    2026-02-01T12:17:21+03:00
    Здравствуйте. Отправили вам в чат в приложении Wildberries разъяснения по вашему вопросу. Приносим извинения за доставленные неудобства. Понимаем, насколько важно получать своевременную и качественную поддержку со стороны банка. С уважением, WB Банк

    О банке

    Народный рейтинг

    10 место
    4,47
    средняя оценка
    41.15%
    решено проблем
    12 228
    отзыва
    12 194
    ответов

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты

    Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

    Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

    Оценка 5

    У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

    31.08.2026

    Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

    Оценка 5

    Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

    31.08.2026

    Списали плату за подписку ВБ клуба

    Оценка 5

    4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

    31.08.2026

    Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

    Оценка 5

    24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

    31.08.2026

    благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

    Оценка 5

    Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

    31.08.2026

    Помощь при перевыпуске карты

    Оценка 5

    Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро... Читать полностью

    30.08.2026

    Выписка

    Оценка 5

    30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

    30.08.2026

    Продукты банка