благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

31.08.2026 06:42
186
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день.

У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%.

Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть виртуальные карты для привязки и оплаты в разных сетях быстрого питания во время поездки с выгодным кешбэком. Чтобы не подвергать риску пластиковую карту, все-таки в случае перевыпуска ждать ее доставки к нам придется не меньше недели. А виртуальные карты можно в потом просто удалить без последствий.

Поэтому 19.07.2026 в 15:55 я написала в чат поддержки Wb банка вопрос - можно ли выпустить виртуальную карту, если есть пластиковая?

К чату сразу подключился бот и скинул в чат инструкцию по заказу пластиковой карты. А также написал, что можно бесплатно оформить пластиковую и виртуальную карту, и платежный стикер, если он доступен. Также бот уточнил, что виртуальную карту можно оформить только после основной пластиковой.

Я хотела уточнить также - будет ли у виртуальной и пластиковой карт один общий счет? Но бот опять выдал ранее присланное сообщение, и я позвала оператора.

Примерно через пол часа к чату подключился оператор Павел, извинился за ожидание, и подтвердил, что у виртуальной и пластиковой карт будет один счет, т.к. все карты привязаны к одному счету.

Я попросила уточнить - можно ли будет настроить лимиты на операции для виртуальной карты? Так как это может быть важно, если карты привязаны к одному счету.

Минут через 40 к чату подключился оператор Андрей и написал подробную инструкцию как настроить лимиты трат по карте Wb банка: выбрать карту, на которую необходимо установить лимит, нажать кнопку "Установить лимит" под историей операций, выбрать тип лимита, ввести сумму и нажать кнопку "Установить".

Спасибо операторам чата, благодаря их консультации я открыла несколько виртуальных карт.

Единственное хотелось бы пожелать банку более оперативных ответов в чате(

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-31T15:04:17+03:00

Оценку по отзыву засчитали.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-08-31T10:52:35+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Нам очень приятно, что вам понравилось пользоваться продуктами нашего банка и получать привилегии при их использовании. Мы рады, что вы оперативно решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,44
средняя оценка
41.03%
решено проблем
11 848
отзыва
11 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Вайлдберриз не помог

Оценка 4

 Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда... Читать полностью

30.08.2026

Оформление карты

Оценка 5

21.08.2026 написала в чат поддержки чтобы оформили карту  сотрудник Сергей помог быстро оформить карту . Рассказал подробно об условиях карты. как карту могу поподнять. также мне... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка