Зависли деньги при покупке билетов РЖД
Покупала билеты через мобильное приложение РЖД. Ранее оформляла через карты нормальных банков и все всегда было оперативно и успешно. Сегодня впервые решила оплатить через карту газпромбанк. Выбрала билеты, нажала оплатить через СБП, перебросило в приложение банка, деньги списались, приложение зависло и вылетело через 3 минуты.
Деньги до РЖД не дошли. Заказ анулирован. В поддержке РЖД ответили, что деньги не поступали.
ЧАС ДВАДЦАТЬ общения с оператором тоже не дал никакого результата. Сначала ждала на линии, потом выпытывали кодовое слово, параллельно писала обращение в техподдержку. После впустую потраченного времени - вердикт "мы не виноваты, деньги ушли" - ждите 10 ДНЕЙ возврата! Отвратительно! Уже написала заявление о переводе зарплаты в нормальный банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Очень понравилось
Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Лояльный подход
Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...
Перевод
Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...
Благодарность
Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников...
Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе
Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого...