Озон банк самолично отменил оплату моего заказа
Не доверяйте свои крупные и важные покупки Озон банку!! Отвратительное обслуживание. Мною была сделана оплата товара в интернет магазине ДНС на сумму 30389 по сбп со счета в Озон банке. Получатель оплату не получил и попросил подтвердить её у Озон банка. Я попросила Озон банк в чате это сделать и ни в коем случае не отменять платёж, так как очень жду этот заказ. Однако Озон банк проигнорировал мои обращения и решил самолично распорядиться моими деньгами и, несмотря на мои неоднократно обращения этого не делать, потребовал у банка получателя вернуть сумму оплаты и отменить заказ. Это маразм полнейший!! В результате, деньги поступили получателю, мне подтвердили дрставку, но получатель был вынужден вернуть оплаченные мною деньги банку Озон по их требованию (повторюсь, я этого ни разу не просила) и отменить мой заказ. Просто отвратительное самоуправство банка и полный игнор обращений клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...