На дают перевести средства
хочу сказать что я живу в городе Красноярск, но банки ру ре жате выбрать город крансноярск Сотрудники банка на горячей линии бесконечно переводят с сотрудника на сотрудника, якобы другой может помочь мне с моим вопросом, но каждый задает одни и те же вопросы и переключают на следующего. Один из сотрудников по имени Варвара дала мне ложную информацию о том, что мои счета не находятся в блокировке, но после того как я обратился в офис, мне отказали в обслуживании, так как мой счет заблокирован по причине 115 Федерального закона. И сотрудник Надежда сказала: «Мне запрещено вас обслуживать, рекомендую обратиться на горячую линию». После этого на горячей линии я спросил, почему мой счет заблокирован по 115-ФЗ, на что получил такой ответ: «Счет был заблокирован из-за рекомендаций сторонних служб безопасности, и точную причину блокировки назвать не могу». Мне предложили закрыть счет и ждать 47 дней, но это невозможно, так как средства, которые лежат на моем счету в ОТП, нужны мне сейчас. Никаких информирований о блоке моего счета не приходило. Личным кабинетом я мог пользоваться, но переводы отправлять не дает. Отвратительное отношение и не информирование о продуктах банка заставляют сделать выводы, что банк ОТП несет мало ответственности перед своими клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Долго искала нужную информацию, пока не обратилась в чат
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моём вчерашнем обращении в онлайн-чат поддержки ОТП Банка, которое состоялось 15.09.2026 в 10:59. Мне понадобилась помощь...
Как я потеряла доступ к личному кабинету
Хочу рассказать про ситуацию, которая произошла со мной 25 февраля 2026 года в ОТП Банке. Оценку поставила 4, и только из-за Татьяны – сотрудницы офиса. Но обо всем по порядку...
Вернули деньги бонусами и помогли вывести накопления
15.09.2026 обратилась в чат поддержки приложения с просьбой вернуть деньги за SMS-уведомления. Задачу решили быстро: средства вернули бонусами, которые я сразу конвертировала в...
Отличный сервис
Заказала карту ОТП банка, удивило, что карту привозят прямо в этот же день. Доставка была назначена с 11.00 до 13.00, но возникла срочная необходимость уехать, и я физически не...
Быстрая консультация по выплате кэшбэка от оператора Юлии
15 сентября 2026 в 16:15 я написала в чат мобильного приложении ОТП Банка: "Подскажите пожалуйста в какие сроки происходит выплата начисленного кэшбэка?". Сразу же на мое...
Быстро получил карту
Заказал карту по ссылке друга, сказал, что хороший банк. Оформил на сайте за пару минут в городе Саратов. Выбрал доставку на 15.09.2026 и удобное время для себя. 14.09.2026...
Помогли разобраться с блокировкой карты
Пришел делать крупную покупку, ввел пин три раза неверно, попытался поменять пин-код через приложение, там написано вставьте в банкомат чтобы активировать новый пин-код. Доехал до...